(8 817-53) 2-19-62 (8 817-53) 2-17-48
1 2 4

Анкета по оценке качества

Информация о БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района"

 

О дате государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг

Дата государственной регистрации: 30.08.1995г.

Об учредителе поставщика социальных услуг

Учредитель БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района":

  • Департамент социальной защиты населения Вологодской области.
  • 160001 г. Вологда, ул Благовещенская 9
  • Руководитель: Каманина Лариса Владимировна
  • тел. 8(8172)23-01-36 8(8172) 23-01-47

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

О месте нахождения поставщика социальных услуг

Юридический адрес учреждения:

  • 161140 Россиия, Вологодская область, Усть-Кубинский район, с. Устье, ул. Октябрьская д. 11
  • Руководитель: Бахтина Ирина Николаевна
  • тел.8(81753)2-19-62
  • e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Схема проезда

О режиме, графике работы

 

Режим работы учреждения :

пн.-чт.: с 8.30 до 16.45 часов, обед с 12.30-13.30

пт.: с 8.30 до 16.30 часов обед с 12.30-13.30

Выходные дни: суббота, воскресенье

Прием граждан специалистами ведется в рабочие часы.

Записаться на прием можно по телефону 881753-2-19-52

График приёма :

Директор БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района"  Бахтина Ирина Николаевна

Приемные дни: вторник-четверг с 13.30-16.00

Адрес: Вологодская область, Усть - Кубинский район, с. Устье, ул. Октябрьская, д. 11

Записаться на прием можно по телефону: 881753-2-19-62

Во  время отсутствия - заместитель директора Зернова Анна Васильевна т.8(81753)2-17-48

 

О контактных телефонах, о руководителе, его заместителях

Юридический адрес учреждения: 161140, Россия, Вологодская область, Усть - Кубинский район, с. Устье, ул. Октябрьская, д. 11

Телефон/факс: (8 817-53)  2-19-52 , email:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Директор: Бахтина Ирина Николаевна

Телефон: 8(81753)21962 ,  email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - заместитель директора Зернова Анна Васильевна т.8(81753)2-17-48

Заместитель директора: Зернова Анна Васильевна

Телефон: 8(81753)2-17-48,email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - программист Егарева Валентина Николаевна т. 8(81753)2-17-48

Экономист: Ершова Светлана Алексеевна

Телефон: 8(81753)2-13-01, email:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по закупкам Агафонова Юлия Владимировна т. 8(81753)2-13-01

Специалист по закупкам: Агафонова Юлия Владимировна

Телефон: 8(81753)2-13-01, email:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - экономист Ершова Светлана Алексеевна

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Заведующий отделением: Левина Анна Николаевна

Телефон: 8(81753)2-10-04, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по социальной работе Семичева Елена Сергеевна т. 8(81753)2-10-04

Отделение срочного социального обслуживания

Заведующий отделением: Семичева Елена Владимировна

Телефон,факс: 8(81753)21952, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по социальной работе Смирнова Татьяна Николаевна т. 8(81753)2-19-52

Участковые специалисты по социальной работе:

  • с. Никольское - Рябинина Анна Алексеевна т. 8(81753)3-91-45
  • с. Богородское - Костылева Светлана Альбертовна т. 8(81753)4-11-37
  • с. Бережное - Коленкина Маргарита Александровна т. 8(81753)3-01-74
  • д. Порохово - Веселова Галина  Борисовна т. 8(81753)3-51-17
  • д. Марковская - Кузнецова Екатерина Алексеевна т.8(81753) 4-21-23
  • с. Заднее- Стойкина Римма Анатольевна т. 8(81753)3-31-17
  • ЦАД "Забота"

    Специалист по социальной работе: Омелина Марина Николаевна email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 Отделение по работе с семьей и детьми

Исполняющий обязанности заведующего отделением: Горшкова Марина Альбертовна

Телефон : 8(81753)2-14-14 email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по социальной работе Калабашкина Татьяна Леонидовна т. 8(81753)2-11-88

Специалисты: 8(81753)2-11-88.

О попечительском совете
О структуре и об органах управления

Директор БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района":

Бахтина Ирина Николаевна

  • тел.8(81753)2-19-62
  • e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Положение о БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района"

Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Заведующий отделением Левина Анна Николаевна,

Телефон: 8(81753)2-10-04, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по социальной работе Семичева Елена Сергеевна т. 8(81753)2-10-04

Юридический и почтовый адрес отделения социального обслуживания:
Россия, Вологодская область, Усть — Кубинский район, с. Устье, ул. Октябрьская ,
д.11.

Положение об отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Левина Анна Николаевна Заведующий отделением
Семичева Елена Сергеевна Специалист по социальной работе

Анисимова Милитина

Александровна

Социальный работник
Климова Елизавета Михайловна Социальный работник
Рассказова Евгения Валериевна Социальный работник
Соловьева Галина Александровна Социальный работник
Левшенкова Светлана Антоновна Социальный работник
Ершова Нина Вениаминовна Социальный работник
Торопкова Александра Алексеевна Социальный работник
Спиридонова Наталья Борисовна Социальный работник
Коротаева Любовь Александровна Социальный работник
Круглова Ольга Александровна Социальный работник
Братанова Надежда Алексеевна Социальный работник
Козлова Елена Алексеевна Социальный работник
Латкина Людмила Владимировна Социальный работник
Молчанова Наталья Алексеевна Социальный работник
Демичева Любовь Борисовна Социальный работник
Черепенина Татьяна Борисовна Социальный работник
Долганова Марина Борисовна Социальный работник
Матисова Ирина Борисовна Социальный работник
Свистков Иван Леонидович Водитель автомобиля
 
   

 

 

Исполняющий обязанности заведующего отделением Горшкова Марина Альбертовна

Телефон : 8(81753)2-14-14, 2-11-88 email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по социальной работе Калабашкина Татьяна Леонидовна т. 8(81753)2-11-88

Юридический и почтовый адрес отделения: Россия, Вологодская обл. Усть-Кубинский р-он, с. Устье ул. Октябрьская д.11

Положение об отделении по работе с семьей и детьми

Отделение по работе с семьей и детьми
  Заведующий отделением
Калабашкина Татьяна Леонидовна Специалист по социальной работе
Горшкова Марина Альбертовна И.о.заведующего отделением
Ветлугин Николай Станиславович Водитель автомобиля
Малькова Наталья Сергеевна Специалист по социальной работе
Дегтярева Любовь Рудольфовна Уборщик служебных помещений
Тузова Светлана Николаевна Специалист по социальной работе
Корякина Нина Валерьевна Специалист по социальной работе

 

Заведующий отделением  Семичева Елена Владимировна,

Телефон,факс: 8(81753)21952, email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во  время отсутствия - специалист по социальной работе Смирнова Татьяна Николаевна т. 8(81753)2-19-52

Юридический и почтовый адрес отделения социального обслуживания:
Россия, Вологодская область, Усть — Кубинский район, с. Устье, ул. Октябрьская ,
д.11.

 

Отделение срочного социального обслуживания
Семичева Елена Владимировна Заведующий отделением
Омелина Марина Николаевна Специалист по социальной работе
Смирнова Татьяна Николаевна Специалист по социальной работе
Капустинская Ирина Викторовна Психолог

Рябинина Анна Алексеевна

Специалист по социальной работе
Стойкина Римма Анатольевна Специалист по социальной работе
Коленкина Маргарита Александровна Специалист по социальной работе
Костылева Светлана Альбертовна Специалист по социальной работе
Веселова Галина Борисовна Специалист по социальной работе
Кузнецова Екатерина Алексеевна Специалист по социальной работе
Филатова Елена Норбертовна Специалист по социальной работе
Щедрова Ирена Валериевна Специалист по социальной работе

 

 

О материально техническом обеспечении предоставления социальных услуг

Все отделения БУСОВО «Комплексный центр социального обслуживания Усть-Кубинского муниципального района» располагаются в одном здании.

Здание – расположено по адресу: 161140,Вологодская область, Усть-Кубинский район,с. Устье, ул. Октябрьская, д.11., – построено и введено в эксплуатацию в 1972 году. Общая площадь 939,1 м2.

Определен износ здания -32%, регулярно проводится текущий и мелкий косметический ремонт. Фундамент –ленточный , материал наружных стен здания - кирпич, кровля железный профнастил, полы дощатые, линолеумное покрытие, пластиковые окна. В 2018 году был проведен капитальный ремонт в здании.

Здание учреждения оснащено отоплением, водопроводом, электричеством,  имеется телевидение, телефонная связь, видеонаблюдение, тревожная кнопка, пожарная сигнализация, Интернет, отвечают санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям.

Благоустроенность территории:здание с прилегающей территорией обнесено железным забором, имеются ворота для проезда автотранспортных средств, закрывающаяся железная калитка для прохода граждан, трехсторонний подъезд с грунтовым покрытием. Имеется 2 подсобных помещения, гараж, оборудована стоянка для транспортных средств инвалидов, имеется благоустроенная детская площадка.

В учреждении имеются собственные автотранспортные ресурсы: автомобили «Газель» и УАЗ. Также в учреждении имеется достаточный запас спортивного, туристического, мультимедийного, хозяйственного, сенсорного оборудования и инвентаря.Полностью укомплектована сенсорным оборудованием комната психологической разгрузки, которая используется для проведения тренинговых занятий.

В кабинетах  специалистов созданы  рабочие места, укомплектованные необходимой огртехникой. В учреждении имеются: актовый зал оборудованный столами и стульями, рассчитанными на 30 человек; компьютерный класс; комната психологической разгрузки; социально-творческие мастерские; штаб ЦАД "Забота", штаб волонтерских объединений "Путь к новой жизни" и "Новое поколение".

 

О форме  социального обслудивания и видах социальных услуг
О порядке и об условиях предоставления социальных услуг по  видам социальных услуг и формам социального обслуживания
Об объеме предоставляемых социальных услуг  и о численности получателей социальных услуг формам социального обслуживания и   видам социальных услуг 
О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания 

На 01 июня 2019 года

На 01 июня 2019 года очереди на социальное обслуживание на дому и полустационарное обслуживание нет.

О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию 

Организация не осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию. Лицензий нет.

О финансово-хозяйственной деятельности 
О правилах внутреннего распорядка для получателейсоциальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективныом договоре
О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний

 

Документы по качеству оказания социальных услуг:

      План  попопуляризации раздела "Независимая оценка качества" сайта БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района" на сайте https://bus.gov.ru

       Руководство по качеству

План реализации работ по качеству в бюджетном учреждении социального обслуживания Вологодской области«Комплексный центр социального обслуживания населения Усть-Кубинского района».

Положение о контрольно-аналитической деятельности бюджетного учреждения социального обслуживания Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Усть-Кубинского района».

 Положениe о проведении мониторинга деятельности бюджетного учреждения социального обслуживания Вологодской области «Комплексный центр  социального обслуживания населения Усть-Кубинского района»

      План мероприятий по устранению недостатков работы и улучшения качества оказания социальных услуг в БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района"

 Отчет по устранению недостатков работы и улучшения качества оказания социальных услуг в БУ СО ВО "КЦСОН Усть-Кубинского района"

      Анализ деятиельности отделений

      План проведения внутренних проверок на 2018 год

      План проведения внутренних проверок на 2019 год

Независимая оценка качества оказания услуг  на сайте  bus.gov.ru

Регламентирующие документы по организации и проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014)

«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
 
  • Комфортность и качество условий для предоставления социальных услуг, доступность их получения;
  • Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • Время ожидания предоставления социальной услуги;
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг.

Виды и источники информации для проведения независимой оценки качества

1. Информация о деятельности поставщиков социальных услуг, размещаемая на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» (часть 1 статьи 13 Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 24.11.2014 №1239 « Об утверждении правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», приказ Минтруда России от 17.11.2014 №886н « Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно- телекоммуникационной сети «интернет» и обновления информации об этом поставщике» ).

… « Поставщики социальных услуг формируют общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности этих поставщиков, и обеспечивают доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте организации социального обслуживания».

2. Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая определяется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (подпункт 12.1 части 2 статьи 13 Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»)

12.1) о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая определяется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
(п. 12.1 введен Федеральным законом от 21.07.2014 N 256-ФЗ)

3. Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания размещается соответственно (часть 13 статьи 23.1):

«1) уполномоченным федеральным органом исполнительной власти на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www . bus.gov.ru в сети «Интернет»;
 
2) уполномоченными органами субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления на своих официальных сайтах и официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»»

4. Данные о мнениях получателей услуг и иных граждан о качестве оказания этих услуг организациями социального обслуживания (часть 15 статьи 23.1 Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»)

«15. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, уполномоченные органы субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и организации социального обслуживания обеспечивают на своих официальных сайтах в сети «Интернет» техническую возможность выражения мнений получателями услуг и иными гражданами о качестве оказания этих услуг»

 
 

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, организуемая общественными советами по ее проведению, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

На официальном сайте Минтруда России создан специальный раздел
«Независимая система оценки качества» https://rosmintrud.ru/ministry/programms/nsok

 
 

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

по вопросам качества оказания социальных услуг
 

Обращение рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ на обращение будет дан в установленные указанным Федеральным законом сроки.

Оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг возможно следующими способами:
 
  • В электронном виде через обратную связь на сайте БУ СО ВО «КЦСОН Усть-Кубинского района» http://kcsonkubena.soc35.ru/index.php/obratnaya-svyaz
  • в письменном виде:
    — через услуги почтовой связи по адресу: 161140, Усть-Кубинский район,с. Устье, ул.Октябрьская, дом 11.
    — через услуги электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Лично в рабочие дни, с 8.30 до 16.45 часов, перерыв на обед с 12.30 до 13.30
  • Oбратиться по телефону — 8 (81753) 2-17-48-заместитель директора Зернова Анна Васильевна , 8 (81753) 2-19-62-директор Бахтина Ирина Николаевна